Вопросы/ответы

Как перейти на многотарифную систему учета электроэнергии?

Тариф на электроэнергию, потреблённую в ночное время, примерно в 4 раза меньше дневного тарифа, что позволит клиентам, ведущим ночной образ жизни или активно пользующимся энергоёмкими приборами в ночное время, существенно экономить на оплате электроэнергии. Чтобы перейти на многотарифный учёт, необходимо оформить заявку на нашем сайте и получаете скидку 3% от стоимости услуги. Эта услуга платная.

Скажите пожалуйста, что делать, когда я оплатил полученную квитанцию?

 Вам нужно подтвердить оплату,  прислав (отсканированный  экземпляр) по электронной почте: zayavka-mtc@mosenergosbyt-tc.ru или по факсу  8-499-550-03-95

Заявка выполняется в течении 5 рабочих дней с момента предоставления  оплаченной квитанции.

Какие бывают счетчики?

В настоящее время в жилом фонде Москвы и Подмосковья эксплуатируются главным образом два типа электросчетчиков – индукционные и электронные. При этом первые занимают доминирующее положение, поскольку они устанавливались повсеместно вплоть до середины 90-х годов. На сегодняшний день они морально и физически устарели. Большинство из них не обеспечивают необходимый уровень точности учета и не рассчитаны на современный уровень потребления электроэнергии. Кроме того, они имеют ограниченные функциональные возможности, которые не позволяют осуществлять ни многотарифный учет энергии, ни дистанционный съем показаний прибора. Именно поэтому сегодня во всех вновь вводимых в эксплуатацию домах устанавливаются только электронные приборы учета.

В настоящее время существует огромный выбор приборов учета. Каждый из них имеет свои особые характеристики, разный набор функциональных возможностей. Большая часть из них интересна лишь специалистам, для потребителя важнейшими являются «класс точности» и так называемая «тарифность».

«Класс точности»

Основной технический параметр электросчетчика. Он указывает на уровень погрешности измерений прибора. До середины 90-х годов все устанавливаемые в жилых домах счетчики имели класс точности 2.5 (т.е. максимально допустимый уровень погрешности этих приборов составлял 2,5%). В 1996 году был введен новый стандарт точности приборов учета, используемых в бытовом секторе – 2.0. Именно это стало толчком к повсеместной замене индукционных счетчиков на более точные электронные с классом точности 2.0.

«Тарифность»

До недавнего времени все электросчетчики, применяемые в быту, были однотарифными, т.е. осуществляли учет электрической энергии по одному единственному тарифу. Функциональные возможности современных электронных счетчиков позволяют вести учет электроэнергии по зонам суток и даже по временам года. Жителям Москвы и Московской области доступна многотарифная система расчетов – региональные энергетические комиссии обоих регионов раздели сутки на три тарифные зоны – для Москвы они следующие: пик (с 7.00 до 10.00 и с 17.00 до 21.00), полупик (с 10.00 до 17.00 и с 21:00 до 23:00) и ночь (с 23.00 до 7.00); для области: пик (с 8.00 до 11.00 и с 18.00 до 21.00), полупик (с 11.00 до 18.00) и ночь (с 21.00 до 8.00) – и установили для каждой отдельный тариф. При этом ночной тариф значительно ниже дневного, что дает возможность населению сократить расходы на оплату электроэнергии.

Многотарифная системаучета выгодна в равной степени как абонентам, так и энергосистеме. Дело в том, что нагрузка на электростанции в течение суток неравномерна – по утрам и вечерам отмечается пик энергопотребления, в то время как ночью энергетикам приходится резко сокращать выработку энергии. Такая неравномерность графика нагрузки энергосистемы негативно сказывается на техническом состоянии оборудования. Кроме того, в периоды максимумов компания вынуждена задействовать все свои мощности, в том числе те, себестоимость производства энергии на которых высока. Повсеместное распространение многотарифного учета среди потребителей позволило бы значительно снизить производственные издержки, а также отложить на некоторое время ввод новых генерирующих мощностей за счет уменьшения потребления электроэнергии в часы максимума. Эта система учета позволяет существенно экономить на оплате электроэнергии, если правильно организовать использование некоторых бытовых электроприборов. К примеру, автоматическую стиральную машину можно «заряжать» на ночь, равно как и включать подогрев полов, использовать кондиционеры, посудомоечные машины и прочие энергоемкие приборы. Многотарифный учет особенно выгоден тем гражданам, которые ведут ночной образ жизни и активно пользуются энергоемкими приборами.

Сегодня все новые дома в столице еще на стадии строительства оборудуются автоматизированными системами учета электроэнергии, которые и предоставляют жителям возможность производить учет потребленной электроэнергии дифференцированно по времени суток. В эту систему входят не только двухтарифные счетчики, но и специальная аппаратура, позволяющая программировать приборы учета и снимать их показания дистанционно. Если Ваш дом не оборудован автоматизированной системой учета, то воспользоваться преимуществами многотарифной системы можно, установив многотарифный счетчик со встроенным тарификатором.

Как сэкономить электричество дома? 

Простые советы

1. Не выбрасывайте деньги в окно 

Окно, часами остающееся приоткрытым, вряд ли обеспечит Вам приток свежего воздуха, но большой счет за отопление оно обеспечит наверняка. Лучше проветривать чаще, но при этом открывать окно широко и всего на несколько минут. И на это время отключать термостатный вентиль на радиаторе отопления. 

2. Современный отопительный котел – лучший способ экономить энергию 

Потому что он очень хорошо «перерабатывает корм» и особенно экономно обращается с драгоценной энергией. Современный низкотемпературный или конденсатный котел обходится примерно на 40 процентов меньшим количеством энергии, чем устаревшая отопительная техника. 

3. Не преграждайте путь теплу 

Не облицованные батареи отопления не всегда красивы на вид, зато это гарантия того, что тепло будет беспрепятственно распространяться в помещении. Длинные шторы, радиаторные экраны, неудачно расставленная мебель, стойки для сушки белья перед батареями могут поглотить до 20 процентов тепла. 

4. Не перегревайте квартиру 

Некоторые люди любят жарко натопленные квартиры, а потом поражаются большим счетам за отопление. Всегда помните: каждый дополнительный градус температуры в помещении обойдется примерно в 6 процентов дополнительных затрат на энергию. 

5. Отапливайте свою квартиру, а не котельную 

Следует очень хорошо - пределов совершенства здесь нет - термоизолировать отопительный котел, водоподогреватель, трубы отопления и горячего водоснабжения, так как в конечном итоге Вам нужна теплая квартира, а не теплый подвал. 

6. Не выпускайте тепло 

На ночь опускайте жалюзи, закрывайте шторы, чтобы уменьшить потери тепла через окна. Термоизолируйте ниши для отопительных батарей и разместите в них отражательную серебряную фольгу. Благодаря этому можно сэкономить до 4 процентов затрат на отопление. 

7. Современный отопительный регулятор регулирует и Ваши затраты на отопление 

Установка современной системы регулирования отопления с автоматическим снижением температуры по ночам обходится недорого, однако она поможет Вам сэкономить много денег и энергии. Термостатные вентили теперь должны  в обязательном порядке устанавливаться и в старых системах отопления. 

8. Больше света с меньшими затратами энергии 

Энергосберегающие лампы потребляют энергии примерно на 80 процентов меньше, чем традиционные лампы накаливания, а служат в 8-10 раз дольше. 

9. Когда варите и печете, уменьшайте интенсивность пламени 

Если диаметры кастрюли и конфорки совпадают, то тепло используется оптимально. У «экономных» кастрюль ровное дно и плотно прилегающая крышка.

 Используйте остаточное тепло конфорки и духовки. 

Готовьте с небольшим количеством жидкости в закрытой кастрюле! Для приготовления блюд, требующих на это много времени, пользуйтесь скороваркой. 

Плита и холодильник или морозильник – плохие соседи! Из-за теплоотдачи плиты холодильный агрегат потребляет больше энергии. 

10. Используйте наиболее экономичные бытовые приборы 

Современные бытовые приборы часто обходятся меньшей энергией, чем их предшественники. Самые экономичные из них указаны в нашем списке энергосберегающих хит-моделей, которые можно бесплатно взять в консультационном центре. 

11. Маленькие специальные приборы могут оказать большую помощь в энергосбережении 

Одна кофейная машина, например, готовит любимый горячий бодрящий напиток намного экономичнее, чем добрая старая кастрюля. И другие специальные приборы вроде яйцеварки или тостера в большинстве случаев бережливо обращаются с драгоценной энергией. 

12. Охлаждайте с умом 

Устанавливайте морозильный агрегат в прохладном, хорошо проветриваемом помещении и размораживайте его не реже одного раза в год. 

Температура заморозки в -18^оС является вполне достаточной. 

Морозильный шкаф следует открывать лишь ненадолго и помещать туда только хорошо охлажденные продукты. 

13. Умные хозяйки и хозяева стирают, помня об энергии 

Используйте емкость стиральной машины оптимально и стирайте слегка загрязненные вещи при низкой температуре и без предварительной стирки. 

14. Хитрые лисы регулярно приглашают специалистов по техобслуживанию водоподогревателей 

Благодаря этому экономится энергия и увеличивается срок службы техники. 

15. Не позволяйте горячей воде постоянно циркулировать 

Циркуляционный насос с реле времени сокращает потери тепла и уменьшает стоимость электроэнергии, потребляемую насосом. 

16. Регулярное техобслуживание системы отопления рентабельно 

Это происходит благодаря почти 4-процентной экономии энергии, так как хорошо отлаженная отопительная техника потребляет меньше энергии. Регулярное техническое обслуживание повысит также эксплуатационную надежность Вашей системы и уменьшит вероятность неполадок. 

17. Принимать не ванну, а душ – таков девиз всех, кто экономит энергию 

Знаете ли Вы, что затраты энергии на принятие ванны примерно в три раза выше, чем на принятие душа? Семья из 4 человек сможет экономить на стоимости энергии и воды, если вместо ванны будет принимать душ. 

18. Однорычажный смеситель обеспечивает постоянную температуру воды и низкие энергозатраты 

Однорычажный смеситель, как и термостатный смеситель вносят свой вклад в дело экономного использования энергии. Они экономят значительное количество горячей воды, которое иначе вытекало бы без всякой пользы 

Подключение электроэнергии в частном доме по индивидуальному проекту?

Вам следует направить в отделение по месту принадлежности письмо с просьбой заключить договор энергоснабжения, к которому необходимо приложить копии следующих документов:

 - свидетельство о праве собственности на жилье или иной документ, подтверждающий право проживания на данной жилой площади;

 *- акт допуска в эксплуатацию электроустановки потребителя, выданный Ростехнадзор;

 *- разрешение на присоединение мощности, оформленное в ОАО «Московская городская электросетевая компания» или в ОАО «Московская объединенная электросетевая компания»;

 *- акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, оформленный в ОАО «Московская городская электросетевая компания» или в ОАО «Московская объединенная электросетевая компания»;

 *- проект (или однолинейная схема) электроснабжения клиента, согласованный с ОАО «Мосэнергосбыт» в части организации учёта электроэнергии и соответствия проектных решений техническим условиям на присоединение мощности к сетям Мосэнерго и согласованный с ФГУ «Мосгосэнергонадзор».

* Наши специалисты помогут Вам в подготовке указанных  документов к заключению договора энергоснабжения в том числе с выездом специалиста на Ваш объект, составлением плана работ и определением стоимости работ и окажут комплекс платных .

После предоставления всех необходимых документов будет заключен договор энергоснабжения.

Где получить разрешение на мощность?

Технологическое присоединение и выдача Разрешения на мощность осуществляется на основании договора, заключаемого с уполномоченной сетевой организацией.

Заключение договора технологического присоединения является обязательным для сетевой организации

Для заключения договора технологического присоединения необходимо направить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «Московская городская электросетевая компания» или ОАО «Московская объединенная электросетевая компания».

Наши специалисты помогут Вам в подготовке и сдаче заявки и документов на технологическое присоединение мощности к сети ОАО " Московская объединенная электросетевая компания".

Во всем доме (в подъезде, на этаже) не работает ночной тариф. Что делать?

В доме неисправна система АИИС КУЭ (Автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учета электроэнергии). АИИС КУЭ– комплекс технических, программных и организационных решений, позволяющих потребителю вести учёт потребления электроэнергии в соответствии с требованиями современных нормативных документов и положениями реформы энергетической отрасли.

Согласно письму № 662-02-447/5 от 30.06.2005 г. «Об эксплуатации систем АИИС КУЭ», подписанному первым заместителем председателя Региональной Энергетической комиссии г. Москвы, ответственность за надлежащее техническое обслуживание и за эксплуатацию систем АИИС КУЭ возложена на балансодержателя данных систем – жилищную организацию или товарищество собственников жилья (ТСЖ) и т.п. АИИС КУЭ является общедолевой собственностью жильцов дома, в связи с чем, ответственность за обслуживание АИИС КУЭ возлагается на последних.

Таким образом, если не работает система АИИС КУЭ, необходимо обращаться к главному инженеру жилищной организации.

Наши специалисты готовы выехать к Вам провести обследование, восстановление и дальнейшее техническое обслуживание системы АИИС КУЭ.

У меня однофазный электросчетчик. Могу ли я при заказе услуги по переводу на многотарифный учет выбрать тип счетчика, который мне установят?

При установке счетчика вы проводите проверку схемы его включения?

Да. Правильность схемы включения счетчика проверяется, на счетчик устанавливается пломба энергоснабжающей организации.

Мы с мужем возвращаемся с работы после 19 часов. Возможно ли проведение работ по замене счетчика после обозначенного времени?

Да, возможно. Время проведения работ оговаривается и согласовывается по телефону, номер которого Вы указываете при регистрации заявки.

Какие преимущества мне дает заключение договора на техническое обслуживание?

Замена неисправного счетчика в течение 24 часов после подачи заявки.

Моим знакомым заменили счетчик. Но счета на оплату приходят по показаниям старого счетчика. Почему?

По всей видимости, информация о замене прибора учета была несвоевременно внесена в расчетную базу данных. В случае выполнения работ персоналом Технического центра информация вносится в течение 24 часов, что исключает проведение некорректного расчета.

В нашем доме (ТСЖ) у всех не работает второй тариф. Куда только не обращались… Возможно ли, на платной основе, восстановить работоспособность счетчиков?

В чем отличие между счетчиками Меркурий и СОЭ?

Принципиальных отличий нет – оба счетчика являются однофазными электронными многотарифными приборами учета электрической энергии с жидкокристаллическими дисплеями вывода информации. Отличие во внешнем виде – счетчик СОЭ имеет «более привычную» круглую вытянутую форму.

 Производит ли лаборатория филиала замеры сопротивления изоляции?

Да, производит. Для консультации Вам необходимо обратиться в лабораторию по контактной информации, указанной на сайте.

Для подготовки пакета технической документации нужна однолинейная исполнительная схема. Сколько стоит услуга по ее подготовке?

Стоимость услуги от 5 000 рублей и выше в зависимости от помещения.